Новая концепция книжных магазинов
Один из крупнейших в США продавцов книг, журналов, музыкальных и видеодисков – Borders – открывает сеть из 14 концептуальных магазинов. Оригинальная идея новых магазинов заключается в том, что в каждом из них будет расположен «цифровой центр». В нем клиенты смогут скачивать музыку, превращать свои фотографии из аналоговых в цифровые, создавать собственные альбомы.
Для воплощения этой идеи компания Borders начала сотрудничать с Ancestor.com (благодаря которому покупатели в магазинах смогут разыскать информацию о своих предках на сайте Ancestor) и Lulu.com (этот сайт позволяет пользователям публиковать написанные ими книги), причем, благодаря работе с Lulu.com книги самих клиентов будут продаваться в магазинах Borders.
Интересно, что услуга эта направлена не только на молодежь, отлично знакомую с цифровой техникой, а во многом на старшее поколение 50-60-летних людей. (К такому решению правление Borders пришло, узнав о результатах статистики, показывающих, что молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет читают гораздо меньше, чем люди среднего возраста – 35-44 лет.) Сотрудники в «цифровых центрах» научат пожилых покупателей обращаться с цифровыми фотоаппаратами и работать с цифровыми фото на компьютере.
Конечно, у цифровых Borders есть серьезный конкурент – Amazon.com, где пользователи могут приобрести и книги, и диски в онлайновом режиме, причем книги продаются как в цифровом, так и в аналоговом формате. Тем не менее, генеральный директор компании по продаже книг, Джордж Джонс (George Jones), уверен, что в отличие от Amazon.com, покупатели Borders будут иметь возможность общаться друг с другом и с персоналом в магазинах – а это многого стоит.
Думаю, такая интересная услуга все же будет привлекать потребителей разного возраста – молодежи понравится записывать музыку прямо в магазине и узнавать о своих предках, пожилым людям – обучаться новым технологиям и находить нужные книги. А представители средневозрастной группы не откажутся загрузить пару бестселлеров на свои КПК. И все потребители будут счастливы!
Читайте trender.ru через RSS! или добавляйте в друзья наш дневник в ЖЖ












