Trender [завтра в новостях]

Управляющие домами, сдаваемыми в аренду, и целыми жилыми поселками часто сталкиваются с проблемой починки неполадок в арендованных домах или квартирах – ведь нужно собрать, упорядочить заявки на проведение ремонта и выполнить сам ремонт. Задача усложняется, когда квартиросъемщики – иностранцы, и говорят на разных языках.

Британская компания M3 Housing уже нашла выход из данной ситуации, создав онлайн-сервис Housecall, который пошагово помогает постояльцам толково объяснить, что за неполадка в их квартире. Вначале определяется категория поломки – проблемы с водопроводом, электричеством и обогревом, протекшей крышей – этот процесс сопровождается иллюстрациями, облегчающими задачу. Дальше по более детальным картинкам жильцы могут точно понять, в чем именно проблема, и составить подробную заявку.

Кроме этого, объяснения к картинкам можно прочитать не только на английском, но и на языке гуджарати, пенджаби, французском, уэльском, арабском и урду. Благодаря этому, у квартиросъемщиков практически не должно возникнуть проблем с распознаванием поломки.

Housecall – система обслуживания, доступная в Интернете, и создана она под веб-сайт M3 Housing. Но, при желании ее можно модифицировать под сайты любого из домовладельцев, чтобы именно его жильцы могли с легкостью оформить заявку на ремонт и толково объяснить суть поломки. Плата за пользование запатентованной программой составляет около 2 тысяч долларов за первый год, и затем примерно 1.5 тысячи долларов ежегодно при обслуживании до 250 квартир.

Не может не радовать, что теперь домовладельцы заботятся не только о том, чтобы жильцы вовремя вносили плату, но и о том, как быстро устранить неполадки в квартирах, мешающие жить арендаторам и лишающие их комфорта.

Читайте trender.ru через RSS! или добавляйте в друзья наш дневник в ЖЖ

Очень даже в тему: